La Cooperadora del Hospital Provincial Neuquén Dr. Eduardo Castro Rendón entregó al Departamento de Información y Registros Médicos un equipo celular de última generación para mejorar la comunicación con los pacientes, tanto en su forma directa como en la seguridad de cada contacto.
“Nuestro departamento abarca todas las áreas de gestión de pacientes del hospital, incluido el hall central y la recepción de los pacientes. Nos centramos en el acompañamiento de lo que es el tránsito del paciente por el hospital, hasta llegar a la atención médica”, indicó Jorgelina Serna, jefa del Departamento de Información y Registros Médicos. Y agregó: “Desde hace un tiempo estamos trabajando en un proyecto de política de gestión de atención centradas en las tecnologías de la información, en este caso ligado al proceso de digitalización”.
Nadia Huincaman es la Jefa del Servicio de Atención de Pacientes. Y describe el rol de Servicio como el “nexo principal” entre el paciente y los distintos servicios que ofrece la institución. “Nuestra función principal es la atención al público. Y queríamos incluir esta nueva herramienta de trabajo para genera una comunicación más directa con los pacientes. También para darle una impronta más institucional y de formalidad a lo que es la comunicación, además de proteger la seguridad tanto del paciente como del trabajador”, explicó.
“Queremos agradecer a la Cooperadora del Hospital Neuquén por facilitarnos esta herramienta tan importante para la comunicación de los pacientes”, finalizó Serna.
